Liefer- und Zahlungsbedingungen
Wir liefern von Montag bis Freitag aus und ermöglichen so natürlich auch die Samstagzustellung mittels Briefpost. Wenn Sie vor 11:00 Uhr Kratom bestellen, wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag Priority (Mo-Fr), in einer neutralen Verpackung versendet, sodass diese in der Regel in bereits 1-3 Werktagen bei Ihnen eintrifft. Expresssendungen nach Rücksprache möglich. Für Expressversand ist zwingend die Telefonnummer im Mitteilungsfeld anzugeben.
Allgemeine Informationen zum Versand:
Für den Versand in andere Länder, senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail.
Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:
Bei Lieferungen in nicht EU Länder können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind und von Kunden bei Empfang der Ware zu entrichten sind.
Länder, in die versendet wird:
Ab einem Bestellwert von 39,50€ versenden wir versandkostenfrei in Deutschland, Österreich und EU. Darunter berechnen wir einen geringen Kostenbeitrag von 4,50€. Versandkosten in andere Regionen der Welt gerne auf Anfrage.
Expressversand ist nach Rücksprache für 21€ möglich (Samstagszustellung 34€). Ihre Telefonnummer muss zwingend angegeben werden.
| Versandkosten | |
|---|---|
| Deutschland | 4,50 € |
| Österreich | 4,50 € |
| Ungarn | 4,50 € |
| Niederlande | 4,50 € |
| Spanien (kein Inselversand*) | 4,50 € |
| * Derzeit leider kein Versand auf balearische oder kanarische Inseln möglich. |
- Bestellungen bis 900g: DHL Kleinpaket (mit Tracking)
- Bestellungen ab 900g: GLS Paket / DHL Paket (mit Tracking)
- Bestellungen ins Ausland generell mit GLS/DHL.
Bei uns bezahlen Sie ganz bequem gegen Rechnung oder Vorauskasse (Zahlungseingang bis 11.00 Uhr = Versand am selben Tag / Bitte Bestellname und -nummer angeben)
Es wird kein Versand in die Schweiz vorgenommen – Kratom ist in der Schweiz verboten!
Unsere Versandpartner
Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten:
Zahlung per Rechnung
Bitte beachten Sie, dass wir vor der Lieferung einen Adress- und Kreditcheck durchführen. Ihr Name muss unter der angegebenen Adresse verifizierbar sein.
Wir behalten uns vor, ohne Angabe von Gründen auf Vorauskasse zu wechseln. Die Rechnung ist immer der Lieferung beiliegend.
Zahlung gegen Vorkasse
WICHTIG: Als Verwendungszweck bitte NUR Vor-/Nachnamen angeben, vielen Dank.
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FAQ
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, bei denen Bestellung und Zahlungseingang bis 11:00 Uhr erfolgen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet (innerhalb von 24h).
Welche Versandunternehmen nutzt Kratomonline?
Wir versenden unsere Pakete zuverlässig mit DHL, GLS und DPD, damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Die Sendungsnummer wird Ihnen via E-Mail in der Versandbestätigung zugesendet.
Bietet Kratomonline Expressversand an?
Ja, Expressversand ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab via E-Mail oder hinterlassen Sie einen Bestellkommentar. Die Kosten für den Expressversand betragen 21 € und sind vom Kunden zu tragen. Samstagszustellung kostet 34 €.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten Kauf auf Rechnung sowie Vorauszahlung per Banküberweisung an. PayPal- oder Kartenzahlungen sind nicht möglich.
Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?
Ja, wir liefern auch an DHL Packstationen. Bitte geben Sie bei der Bestellung die korrekte Packstationsadresse sowie Ihre Postnummer an. Nur mit dieser können wir den Versand korrekt durchführen.
